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老百姓的事他爱操心

百姓的事要多操心,多干些对别人、对社会有益的事儿,这样的人生才有价值。这是台州市椒江区公安分局海门派出所社区民警章林华的一句口头禅。

今年36岁的章林华,皮肤白皙,一米七的个子,文气十足。他的外表让他颇有人缘,他的智慧则让他在自己留守的那个社区小天地里干得风生水起,有声有色,社区里的群众都很喜爱他。

走近百姓听心声

2009年,章林华从部队转业到海门派出所,成了一名社区民警。面对琐碎繁杂的社区警务工作,章林华没有丝毫退缩,首先想到的是如何尽快适应新的工作岗位,为社区居民服务。

为了尽快熟悉辖区情况,章林华放弃了很多休息时间,加紧社区入户走访工作。4年来,他几乎走遍了社区的每一个角落,走访日记记满了一本又一本,社区里的家长里短、生儿嫁女,他都了如指掌。

社区居民王大娘回忆当时的情景:“那时候,小章手里总拿着个本儿走家串户,嘱咐嘱咐这个,提醒提醒那个。以前我从不把防骗防盗什么的放在心上,小章几次来家里提醒我后,我就多了个心眼儿,有陌生人敲门啊,或者有人打电话说我的电话欠费之类的,我就先在心里打个问号,这样就不会上当受骗了。”

王大娘说,在枫南社区,因为小章的提醒而获益的居民不止她一个。而就是凭着这样日积月累的入户走访工作,章林华真正走进了社区居民的心坎里。

耐心调解百家事

4年来,通过接触,大家都喜欢上了这个爱操心的社区民警,无论谁家有困难,或者闹矛盾需要调解的,大家首先想到的就是章林华。

2012年6月的一天,海门派出所接到群众报警,枫南社区居民陈家两兄弟因为家庭琐事发生口角,大打出手。接报后,章林华立即赶到现场,和附近居民一起将打得不可开交的兄弟俩拉开,但正在气头上的兄弟俩谁也不肯让步。看到兄弟俩互相仇视的目光,老父亲的眼圈都湿了:“两个孩子要是这样闹下去,非得家破人亡不可。”

看着老人担忧的神情,章林华暗下决心一定要让兄弟俩和好。他随即找来兄弟俩的媳妇,进行说服教育。经过章林华苦口婆心的劝解,陈家兄弟俩终于重归于好。

这样的调解不止一次地发生在章林华的日常工作中,每一次都凝聚了他对社区居民的关心和爱护,章林华说:“只有与群众交心,才能真正将矛盾化解在基层。”仅今年以来,章林华就成功调解矛盾纠纷13起。

“华子”堪比亲儿子

在枫南社区,老居民和章林华熟得不能再熟了,见了面,都亲切地称他“华子”,而社区里的10余名孤寡老人,提起他更是像提起自己的孩子,话里话外全是疼爱。

章林华刚当上社区民警时,得知社区居民周大爷老两口无人照料,便经常上门拜访,为老人做些力所能及的事情。周大爷去世后,他隔三差五登门看望周奶奶,给她送些点心水果,陪她聊天,帮她做家务,逢年过节还送她一两件新衣做礼物。

社区里还有一位81岁的李奶奶,她的两个儿子一个在南京,一个在海外,她常年独居,年纪大了,生活多有不便。章林华了解情况后,经常到她家看望,陪她说话聊天,还帮她炒菜做饭。时间久了,李奶奶把他当成了自己的主心骨,遇到大事小情都先找章林华商量,甚至每年去看望孩子时把家里的事情全部托付给他。而孩子们每次提出要接她去南京或者海外安度晚年,她总是拒绝,说:“不用担心我,有华子陪着,我很好。”

今年3月初,章林华被椒江区公安分局评为“全区优秀人民警察”。当拿到1000元奖金时,章林华想到了社区里的那些孤寡老人,他就用这笔奖金,给社区里的12名孤寡老人每人买了一袋15公斤的大米。